长安汽车交车服务升级让每一次完美交车成为陪伴式服务起点

来源：河北汽车网　编辑：木木木　发布时间：2021-12-29 14:57:02　阅读:

本文摘要：这个12月，长安汽车把仪式感拉满，将交车服务升级，通过全新的交车服务标准体系，为用户带来了 “完美交车PLUS”体验，满足用户对生活“仪式感”的期待和向往。

仪式的存在为生活标定了诸多重要时刻，对热爱生活的人而言，当生活缺乏了仪式感，就如夜空缺少了明月和繁星。对仪式感的追求，也成为了许多人热爱生活的一种表达方式。这个12月，长安汽车把仪式感拉满，将交车服务升级，通过全新的交车服务标准体系，为用户带来了 “完美交车PLUS”体验，满足用户对生活“仪式感”的期待和向往。

沉淀打造每个交付环节树立全新交车服务标准
为更好的升级交车服务，长安汽车早在11月就开始在全国4S店开启了“完美交车竞赛”，通过全国范围的竞争筛选和用户反馈，不断创新优化、改进各个交付环节，沉淀了一套全新服务标准。

在全新交车服务标准下，交车前，长安汽车服务中心会开展专业的新车PDI检测，并按照标准对仪式现场进行布置，给用户以宾至如归的温馨记忆。从交车过程中的客户接待、细致入微的仪式、精美礼品赠送、车辆功能演示等……每一个经过精心设计的交付环节，都有着严格的执行和验收标准，确保每一位长安用户，都能拥有一段高品质、标准化、充满仪式感的交付体验。
沉浸式“宫廷”交车仪式开启尊享交付体验
在实现用户交付服务体验高品质、标准化的同时，长安汽车还深入洞察时下年轻用户的兴趣爱好，以“国潮”为切入点，携手故宫观唐打造“国潮风”拉满的沉浸式宫廷交车仪式，以满足用户个性化交车体验需求。

这套以“宫廷”为主题的个性化交车服务，是12月推出的限定款交车服务。其涵盖了接驾、茶点接待、启宫门、呈奏折、随“驾”御品礼、起驾等交付环节，在店内复刻宫廷文化场景的沉浸式交车仪式。为车主带来了穿越时空的个性化至尊交付体验的同时，展厅内还有故宫观唐为长安汽车定制的周边产品，让宫廷氛围感更加浓郁，让仪式感显著提升。