服务、产品双赢 北汽新能源斩获中质协“用户满意度”双料大奖

11月26日，第三届中国新能源汽车质量论坛暨 2019 年新能源汽车用户满意度测评结果新闻发布会在京举行。BEIJING北汽新能源连续五年荣获中质协“新能源售后服务满意度”第一名，BEIJING-EU5则荣膺“纯电动A级轿车满意度”第一名。北汽集团党委书记、董事长徐和谊出席发布会并发表演讲。

北汽集团党委书记、董事长徐和谊发表演讲

加强核心技术研发，以技术之“高”保障高质量发展

在论坛现场，北汽集团党委书记、董事长徐和谊作为汽车行业代表表示：“要加强核心技术研发，以技术之“高”保障高质量发展；要加快智能网联落地，以跨界之“新”提升高质量发展；要构建客户服务生态，以模式之“特”引领高质量发展。剑指绿色智慧移动出行的未来，实现中国新能源汽车的大跨越。”

北汽新能源常务副总经理何章翔发表演讲

基于这样的前瞻视野，近年来，北汽集团持续加速全面新能源化和智能网联化“双轮驱动”战略布局。作为北汽集团“高、新、特”战略“新”字主力军，BEIJING品牌扮演着“排头兵”的关键角色。

在北汽新能源常务副总经理何章翔发表题为《创新驱动企业转型发展》的演讲中，系统阐述了北汽新能源的创新之路。尤其是创新的达尔文系统，凭借解放人、愉悦人、自成长三大特点，顺应消费者对产品品质和产品需求的升级，以及对驾乘体验严苛的要求，赋能汽车新发展。

BEIJING-EU5荣获“纯电动A级轿车满意度第一名”

作为首款搭载达尔文系统的车型，BEIJING-EU5在斩获纯电动A级轿车满意度第一名的同时，销量成绩同样喜人。今年10月，BEIJING-EU5以6895辆的成绩，斩获当月纯电动汽车市场销量冠军，并以74645辆的累计销量夺得今年1-10月国内纯电动、新能源汽车市场的双料冠军。而自上市以来，BEIJING-EU5总销量已突破10万台，创造了新能源车型破十万辆的最快速度，无愧新能源车市“王者之车”。

人工智能轿车新典范——BEIJING-EU5

构建客户服务生态，以模式之“特”引领高质量发展

除了产品创新的“硬实力”，五度蝉联中质协新能源汽车“售后服务满意度第一名”的荣誉，还说明了BEIJING品牌强大的“软实力”。

北汽集团营销业务委员会执行副总经理冯涛发表演讲

北汽集团营销业务委员会执行副总经理冯涛在代表BEIJING品牌领取这一殊荣时表示：“BEIJING视客户服务体验为工作的重中之重，基于BEIJING品牌整合后更加强大的服务体系现状，以及新时代用户更加个性化的服务需求，我们日前在广州车展上正式推出了‘55度服务’BEIJING品牌全新服务理念，为用户提供兼具‘广度、深度、高度、速度和温度’的五星级智惠管家服务。”

BEIJING北汽新能源荣获“售后服务满意度第一名”

冯涛介绍道，“55度服务”BEIJING品牌全新服务理念在内涵上，包含两个“5”，第一个5，即致力拓展客户服务的广度、深度、高度、速度和温度；第2个“5”，意为BEIJING品牌将全力打造“五星级”管家式服务和令消费者满意的五星服务。

“55度服务”BEIJING品牌全新服务理念

BEIJING北汽新能源此次蝉联新能源“售后服务满意度“第一名，为全新发布的“55度服务”BEIJING品牌全新服务理念迎来了惊喜十足、意义重大的“好彩头”，也为BEIJING品牌在迈入高质量发展的新征程上，进一步夯实了用户服务金字口碑。

荣膺服务、产品用户满意度双第一，既是用户给予BEIJING品牌的认可，也是BEIJING品牌产品与服务软硬实力兼备使然。伴随着产品、服务的持续向上向新，BEIJING品牌将以此为起点，“从BEIJING，到世界，向未来”，践行“高、新、特”发展战略，剑指绿色智慧移动出行的未来。