宝和“悦享春天”BMW 7系车主访谈会成功举办

来源：河北汽车网　编辑：木木木　发布时间：2014-03-17 16:55:29　阅读:

本文摘要：BMW 授权经销商石家庄宝和于2014年3月15日成功举办了“悦享春天”BMW7系车主访谈会活动。借助植树踏青公益环保的机会，宝和宝马邀请7系车主参加此次车主访谈会，可以在轻松愉悦的氛围下，透彻了解客户对宝和的观点和期望，从而进一步提高客户满意度和忠诚度。

BMW 授权经销商石家庄宝和于2014年3月15日成功举办了“悦享春天”BMW7系车主访谈会活动。借助植树踏青公益环保的机会，宝和宝马邀请7系车主参加此次车主访谈会，可以在轻松愉悦的氛围下，透彻了解客户对宝和的观点和期望，从而进一步提高客户满意度和忠诚度。

石家庄宝和售后服务主管王明德先生、展厅经理姚雪松先生、CRM经理王婧女士均出席了此次活动，并对客户表示热烈欢迎，希望车主能够畅所欲言，为宝和提出中肯的意见和建议，让宝和能够更好的服务于客户，并向客户介绍了BMW以"悦常在，驾无忧"为主题的售后服务战略，和"高效、透明、关爱"的三大服务宗旨。

活动通过与客户真诚、深入的访谈对话、面对面的沟通交流，及时解答客户所关心的问题，体现了宝和对客户的关怀和重视。CRM专员也现场记录了客户最真实的观点和建议，我们会及时将客户的建议改善和落实。在融洽愉快的访谈氛围中，客户们纷纷表示对宝和很信任，修车和保养很放心，客户们为宝和提出了中肯的意见和建议，希望宝和的服务更上一层楼。

宝和CRM经理王婧表示，这次车主访谈活动是个双赢的交流平台，通过这次活动，我们在第一时间向客户传递售前、售后、客户服务、公司发展动态等方面的最新消息，让客户更加了解、认识石家庄宝和车主朋友们就关心的问题与我们进行开诚布公的探讨，从客户的角度给予很多有建设意义的反馈。所以车主访谈会活动我们会长期办下去，让它成为一个有效、有意义的沟通平台。